Panduan Menyusun Halaman Tentang Kami yang Autentik
Saat seseorang membuka website bisnis Anda, halaman “Tentang Kami” sering kali menjadi tempat pertama mereka mengunjungi untuk tahu siapa Anda sebenarnya. Apakah mereka sedang mempertimbangkan untuk membeli produk, memakai jasa, atau sekadar mencari tahu latar belakang bisnis Anda—halaman ini bisa jadi penentu apakah mereka akan percaya dan lanjut, atau malah pergi.
Namun sayangnya, banyak halaman “Tentang Kami” yang isinya terlalu kaku, terlalu umum, atau justru tidak bercerita apa-apa. Padahal halaman ini adalah kesempatan emas untuk membangun hubungan personal dengan pengunjung, terutama jika Anda adalah UMKM yang mengandalkan kedekatan dan kepercayaan pelanggan.
Mulai dari Alasan Kenapa Bisnis Ini Ada
Cerita yang autentik selalu punya kekuatan tersendiri. Orang suka mendengar alasan di balik sebuah usaha—kenapa Anda memulai bisnis ini, apa yang memotivasinya, dan bagaimana perjalanannya sampai saat ini. Bahkan kalau bisnis Anda masih baru, cerita dari awal tetap penting. Misalnya, “Kami mulai usaha ini karena sering kesulitan mencari camilan sehat di sekitar rumah. Dari situ, kami coba buat sendiri, lalu dibagikan ke tetangga. Ternyata banyak yang suka, dan akhirnya usaha ini lahir.”
Cerita semacam ini bukan hanya menyampaikan informasi, tapi juga membangun koneksi emosional. Orang jadi merasa bahwa bisnis Anda bukan sekadar jualan, tapi ada nilai dan tujuan di baliknya. Ini penting untuk menciptakan rasa percaya, terutama di era digital di mana pembeli tidak bisa bertemu langsung dengan penjual.
Jangan Takut Menunjukkan Wajah di Balik Bisnis
Jika bisnis Anda dijalankan oleh satu atau dua orang, tunjukkan itu. Ceritakan siapa Anda, bahkan tampilkan foto jika memungkinkan. Ini membuat brand terasa lebih manusiawi. Ketimbang memakai kata-kata seperti “kami adalah perusahaan terdepan yang menyediakan solusi mutakhir…” lebih baik menggunakan kalimat seperti, “Halo! Saya Nani, pemilik toko kue ini. Saya suka baking sejak kecil, dan sekarang mencoba membagikan rasa bahagia lewat kue rumahan.”
Kejujuran dan kerendahan hati justru bisa jadi kekuatan utama UMKM. Tidak perlu terdengar seperti perusahaan besar—yang penting adalah terlihat nyata dan bisa dipercaya.
Ceritakan Proses, Bukan Cuma Pencapaian
Banyak halaman “Tentang Kami” hanya memajang daftar penghargaan, pengalaman, atau keunggulan produk. Itu tidak salah, tapi sebaiknya diimbangi dengan cerita proses. Orang ingin tahu bagaimana produk dibuat, tantangan yang Anda hadapi, atau bahkan kesalahan yang akhirnya jadi pelajaran.
Misalnya, “Awalnya kami hanya menjual lewat media sosial, tapi karena banyak yang minta sistem order lebih mudah, akhirnya kami buat website ini agar pelanggan bisa langsung pesan kapan saja.” Cerita seperti ini menunjukkan bahwa Anda mendengarkan pelanggan dan terus berkembang.
Tunjukkan Nilai yang Anda Pegang
Apa yang membuat bisnis Anda berbeda? Apakah Anda hanya menjual sabun? Atau Anda menjual sabun ramah lingkungan buatan tangan yang tidak mengandung bahan kimia berbahaya? Ceritakan hal ini. Halaman “Tentang Kami” adalah tempat yang tepat untuk menyampaikan nilai, misi, dan komitmen Anda kepada pelanggan.
Jangan khawatir terdengar terlalu sederhana. Justru, ketika Anda menyampaikan hal-hal yang dekat dengan kehidupan sehari-hari pelanggan—seperti “Kami ingin membantu keluarga Indonesia menjaga kebersihan rumah tanpa bahan kimia berbahaya”—itu terasa lebih nyata dan bermakna.
Gaya Bahasa yang Dekat dan Bersahabat
Ingat, Anda sedang berbicara kepada manusia, bukan membuat laporan tahunan untuk investor. Gunakan bahasa sehari-hari, seolah-olah Anda sedang bercerita langsung. Gaya penulisan yang ramah dan jujur jauh lebih efektif untuk membangun kepercayaan dibanding kalimat yang terlalu formal dan datar.
Misalnya, daripada menulis “Kami memiliki komitmen terhadap layanan terbaik,” coba tulis, “Kami ingin pelanggan merasa seperti sedang belanja di rumah teman sendiri—nyaman, mudah, dan menyenangkan.” Ini membuat kesan yang jauh lebih kuat dan personal.
Jadikan Halaman Ini Cerminan Jiwa Bisnis Anda
Halaman “Tentang Kami” bukan cuma soal siapa Anda secara teknis, tapi juga tentang menghadirkan kepribadian brand Anda. Di tengah persaingan digital, keaslian adalah keunggulan. Pengunjung bisa merasakan apakah tulisan dibuat asal-asalan atau benar-benar mencerminkan karakter bisnis Anda.
Jadi, luangkan waktu untuk menulisnya dengan hati. Ceritakan proses, tunjukkan siapa Anda, dan jaga agar bahasa tetap ramah dan mudah dipahami. Kalau bisa, tambahkan juga foto tim, tempat usaha, atau bahkan testimoni pelanggan yang sudah percaya pada Anda.
Di Proyek2M, kami senang membantu UMKM membangun kehadiran digital yang autentik dan terpercaya. Jadi jika Anda sedang menyusun halaman “Tentang Kami” di website gratis dari kami, jangan ragu untuk menulis sejujur dan sehangat mungkin. Karena di balik bisnis kecil, selalu ada cerita besar yang layak dibagikan.
